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Não Curtir no Facebook

O Facebook anunciou o desenvolvimento do botão não-curtir e de outras opções. Mas, o projeto ainda em desenvolvimento não é simplesmente permitir que as pessoas digam que não curtiram uma postagem e essa preocupação é para evitar os já famosos desentendimentos entre usuários.

A ideia é permitir que alguém ao postar uma informação negativa, triste, dê aos amigos a possibilidade de indicar o conhecimento, de estar ciente do ocorrido através do botão não-curtir. Pois é comum, alguns pessoas evitam “curtir” uma postagem que faz referência a falecimento, perdas de emprego, acidentes e outros.

Enquanto não vem o botão “Não curtir”, você que é um gestor web deve trabalhar o relacionamento com seu público no Facebook. Valorize a conversa, divulgue sua marca através de campanhas segmentadas, conheça seu público-alvo bem para oferecer produtos e serviços no momento adequado.

Lembre-se que seu cliente, que está num ambiente social com a intenção de compartilhar informações com amigos e familiares, não está exatamente em busca de produtos ou serviços.

Por isso, seja educado, discreto ao oferecer seu produto, tente conquistar seu cliente com informações relevantes para ser lembrado por ele no momento em que decidir comprar algo.

Valorize sua marca num ambiente social!

Patricia Canarim, jornalista e consultora de Marketing Digital com especialização em Informação Estratégica pela UFMG e Certificação Google: Qualificação Individual em Publicidade de Pesquisa, Publicidade Gráfica. Coordenadora de Conteúdo do Nautilos Marketing Digital.

A criação de Fan Page

Você já tem sua fan page no Facebook? Uma ou várias?

Algumas pessoas tem dúvida se deve criar fan page para cada produto ou serviço. Essa decisão deve ser tomada com muita calma, ter uma fan page, ou estar presente nas redes sociais requer produção de conteúdo regular, nada adiante ter várias contas, vários perfis e não conseguir alimentar com conteúdo interessante ao seu público.

Portanto, antes de sair criando fan page, pense como você vai produzir conteúdo, com que regularidade. É melhor concentrar sua produção numa única página e ter assuntos relacionados a todos seus produtos e serviços que falar apenas de um tema mas não conseguir conquista a confiança e assiduidade de seguidor pois a fan page estará “abandonada” com poucas atualizações.

Uma dica é trabalhar com o conceito 80/20. Você produz 80% de conteúdo interessante ao seu público relacionado ao seu segmento de atuação, e 20% de conteúdo ofertando produtos e serviços. Assim, você cria uma dinâmica de conteúdo na sua página sem torná-la cansativa, que só faz propaganda, e não compartilha informação, conhecimento.

Dessa forma pode conquistar credibilidade e gerar interesse por sua fan page e trará bom retorno do relacionamento com seus clientes no Facebook.

 


Patricia Canarim, jornalista e consultora de Marketing Digital com especialização em Informação Estratégica pela UFMG e Certificação Google: Qualificação Individual em Publicidade de Pesquisa, Publicidade Gráfica. Coordenadora de Conteúdo do Nautilos Marketing Digital.

O Facebook no Brasil

O Facebook é a rede social do momento todos nós sabemos. É a rede social que mais cresce no país estando perto de tirar do Orkut o título de rede social brasileira. A rede de Mark Zuckerberg com cerca de 30 milhões de brasileiros conectados faz com que as grandes empresas também migrem para o Facebook, para desenvolver relacionamento e engajamento com seus clientes.

O Guaraná Antárctica é uma das empresas brasileiras que fazem um trabalho exemplar nas redes sociais, isso sem contar que foi a primeira fan page brasileira a conquistar 1 milhão de fans, e agora é a primeira fan page a chegar à marca dos 3 milhões de fãs, liderando o TOP 10 desde agosto.

Veja o resultado da pesquisa realizada pela GraphMonitor. Com o GraphMonitor, você monitora sua marca no Facebook, ainda em desenvolvimento você pode se inscrever para ter sua página monitorada pela ferramente e ser informado de seu lançamento. Clique na imagem para ver as marcas que fizeram bonito no Facebook em 2011.

Facebook no Brasil 2011

O Facebook no Brasil

 

O Facebook é a rede social do momento todos nós sabemos. É a rede social que mais cresce no país estando perto de tirar do Orkut o título de rede social brasileira. A rede de Mark Zuckerberg com cerca de 30 milhões de brasileiros conectados faz com que as grandes empresas também migrem para o Facebook, para desenvolver relacionamento e engajamento com seus clientes.

O Guaraná Antárctica é uma das empresas brasileiras que fazem um trabalho exemplar nas redes sociais, isso sem contar que foi a primeira fan page brasileira a conquistar 1 milhão de fans, e agora é a primeira fan page a chegar à marca dos 3 milhões de fãs, liderando o TOP 10 desde agosto.

Veja o resultado da pesquisa realizada pela  GraphMonitor. Com o GraphMonitor, você monitora sua marca no Facebook, ainda em desenvolvimento você pode se inscrever para ter sua página monitorada pela ferramente e ser informado de seu lançamento. Clique na imagem para ver as marcas que fizeram bonito no Facebook em 2011. 

Porque empresas devem ter fan pages

A mensagem que uma empresa me transmite quando quer ser minha amiga no Facebook é: não sei usar essa rede social ou estou sendo mal orientada. Ok, pode ser um vício do Orkut, a principal e primeira rede social do país, onde estabeleceu essa cultura de empresas serem personificadas e gerou um sem número de perfis falsos. Muitas vezes é também preguiça de ler as normas de uso de cada rede.

Essa ideia do Facebook tem a intenção de diminuir o número de perfis falsos na rede já que uma empresa tem que ter sua página vinculada a uma pessoa e esta é responsável pelo conteúdo produzido para a fan page.

É fácil perceber quando uma rede social não deve ser criada por empresa, você já viu empresa com formação acadêmica ou relacionamento sério? Bom, neste caso, todas as empresas deveriam ter relacionamentos sérios com funcionários, clientes, fornecedores e com toda a sociedade, mas isso não vem ao caso agora.

Antes de criar sua página no Facebook leia:

A criação de páginas de perfil tornou-se tão comum que o Facebook resolveu facilitar, antes de simplesmente cancelar o perfil da empresa. Para não correr o risco de perder  o investimento e o mais importante o relacionamento estabelecido entre a empresas e seus “amigos” corra para ter uma fan page invés de um perfil. Há casos de empresas que tiveram seu perfil cancelados, e agora têm que correr atrás do prejuízo.

Para fazer a migração de perfil para fan page você deve estar logado e clicar em Criar um página . Você verá uma página como esta abaixo:

Criar fan page no Facebook | Nautilos Marketing Digital

Mas, antes de fazer isso leia com cuidado essas informações do Facebook: Como converter seu perfil para uma Página e também faça o download de seu conteúdo para não perder seus dados. Vá em Configuração de Conta e clique me “Baixe uma Cópia”, esse processa leva um tempinho para finalizar, você receberá um e-mail notificando que o conteúdo foi baixado.
Há casos que a migração para a fan page não foi um sucesso, por isso, acredito que se você tiver iniciado sua conta há pouco tempo e está com pouco conteúdo e amigos, o melhor é criar um perfil novo, em nome de uma pessoa responsável. Com uma fan page você poderá criar anúncios, terá as estatísticas de acesso à sua página, diversos recursos para criar interatividade, poderá personalizar a URL a partir de 25 curtidas e não tem limite o número de pessoas que seguem sua página.
Feito isto divulgue sua empresa no Facebook para que possamos Curtir, nossa página éFacebook/NautilosMarketingDigital!
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