Consultoria em Branding
O mercado brasileiro está cada vez mais competitivo, com comportamento do consumidor mudando muito rápido e enfrentando crises de diversos tipos que vão desde o cenário internacional até a instabilidade de ferramentas digitais. As empresas precisam de um esforço extra para fortalecer seu negócio e sua marca para se posicionar em um nível mais elevado na mente dos consumidores.
O principal bem de uma empresa ou de uma pessoa é a sua imagem. Sem uma boa reputação, bons produtos, práticas sustentáveis, dificilmente se prospera em qualquer mercado.
Saber como conversar com seu público e divulgar as informações corretas e coerentes é um desafio. Uma boa reputação não é construída da noite para o dia. É resultado de muito planejamento e de uma estratégia consistente.
Uma marca afetiva é aquela que quem faz uso dela, deve ser reflexo do que acreditamos
Quando a Consultoria em Branding pode ajudar você?
- Para novos negócios;
- Para novos produtos ou serviços;
- Para comunicar valor da marca;
- Para negócios offline migram para online;
- Vender mais.
- Pressionado pela Concorrência;
Posicionamento de marca e negócio
Definição de estratégia para conquistar espaço no mercado e fortalecer a marca.
Impulsionamento de vendas
Captar mais clientes e gerar novas oportunidades de negócio utilizando ferramentas de Comunicação e Branding.
Validar posição de mercado
Análise de mercado, concorrência, público-alvo e comunicação. Opinião profissional sobre as abordagens realizadas para posicionar a marca.
Lançamento de Produto ou Serviço
Lançar um novo produto/serviço exige planejamento e dedicação. Vamos mapear todos os passos para você aumentar suas chances de sucesso.
O desafio de toda marca é para atrair e fidelizar clientes
Consultoria em Branding
Etapa analítica que possibilita o entendimento aprofundado do momento que a marca está em relação ao mercado, concorrentes e público-alvo, resultando num relatório final com o direcionamento a seguir.
As atividades realizadas são:
- Análise de mercado;
- Análise de concorrentes;
- Análise de público-alvo;
- Análise do valor do produto;
- Análise da comunicação e canais;
- Análise de Posicionamento da marca atual.
Modelo de gestão que coloca a marca no centro das decisões, com integração e propósito maximizando os resultados e gerando valor para as pessoas.
Atividades básicas realizadas são:
Stakeholders estratégicos;
quem são, e quais e como serão estratégicos;
Pontos de contato com o stakeholders;
quais serão os pontos de contatos considerados estratégicos;
Definição de diferenciação para o mercado;
qual o diferencial será o comunicado ao mercado;
Plataforma da marca;
a estratégia e o posicionamento da marca;
Linguagem da marca;
canais de comunicação e como se comunicar;
Definição do modelo de gestão.
o direcionamento da gestão
Consultoria recorrente para garantir que as ações da marca sejam ativadas alinhadas as estratégias de branding previamente definidas.
O objetivo é acompanhar e monitorar os planos de ações para garantir passos consistentes e coerentes com o propósito e posicionamento da marca.
As atividades são:
- Definição de processos – organograma do departamento e suporte de ferramentas;
- Criação de Plano de Comunicação;
- Criação de Plano de Ação;
- Criação de Plano Preventivo de Crise;
- Definição monitoramento – metas e indicadores de performance
- Alinhamento de conhecimento – Workshop online presencial
A consultoria é desenvolvida em etapas para garantir que o objetivo final seja alcançado. As etapas contam com uma fase de reconhecimento e identificação da proposta de posicionamento da marca no mercado. E cada projeto tem sua singularidade respeitada e será desenvolvido sob medida para cada empresa.
- Reunião de briefing – presencial ou online (se a empresa estiver fora de BH);
- Atendimento por videoconferência ou WhatsApp para esclarecer dúvidas durante o
processo; - Acesso a ferramentas digitais para análise;
- Pesquisa com os clientes por formulário enviado por e-mail;
- Pesquisa com alguns colaboradores e funcionário por formulário enviado por e-mail;
- Estudo do posicionamento atual e relacionamento com o objetivo da empresa;
- Relatório final com a apresentação dos resultados;
- Reunião de apresentação – presencial ou online (se a empresa estiver fora de BH).
Posicione sua marca
Sinais para iniciar um projeto de branding
Funcionários e colaboradores não se identificam com os valores da empresa, não sabem que direção devem seguir, cada um por um caminho diferente, por convicção pessoal e não por identidade estratégica da empresa.
A empresa tem diversas ações de marketing, departamento de desenvolvimento de produto, investe em inovação e gestão de conhecimento. E não vê aumentar o valor da marca diante do mercado. Muitas vezes sequer é percebida pelo público-alvo.
Preço não é diferencial, pode ser no máximo uma estratégia para uma ação pontual, mas quase nunca deve ser um diferencial de marca. Sempre terá uma empresa para vender mais barato. Se a única coisa que você tem a oferecer ao seu cliente é preço, você definitivamente não tem nada, se você tem o segundo menor preço.
Toda empresa tem um posicionamento, mesmo que não esteja claro. O que pode acontecer é que o próprio mercado consumidor posicione sua empresa a partir de suas próprias percepções. Isso pode se tornar um problema na comunicação de produtos e serviços. Tem um ditado em branding que diz: posicione-se ou será posicionado.
Em geral, crise de identidade acontece quando uma empresa começa a crescer e abre novos pontos de contato com o cliente, amplia a comunicação, atinge novos públicos-alvo. E já não sabe o que mais é em sua essência. Algumas vezes isso é representado na forma de novas marcas, novos logos, novos slogans tudo junto e misturado, alguns conflitando até mesmo com o posicionamento atual da marca. Há ferramentas para construir e prover a marca com uma uma identidade única.
Os tradicionais diferenciais (qualidade, tecnologia, preço, variedade) já não são relevantes, não são diferenciais competitivos. Trabalhar gestão de marca é construir uma marca única, autêntica e distintas do concorrentes.
Patricia Canarim
Sou especialista em informação estratégica (UFMG) e consultora de branding e comunicação digital.
Fiz duas graduações: Jornalismo e Publicidade e Propaganda na FACHA-RJ. Ainda no Rio cursei a pós-graduação em Gestão de Responsabilidade Social na Universidade Estácio. Em BH fiz a Pós-Graduação Gestão em Informação Estratégica na UFMG. Estou sempre em busca de atualização na minha área, e também em áreas paralelas para complementar meu conhecimento.
Desde 2009 trabalho com marketing digital, com atendimento a clientes, com planejamento e monitoramento de campanhas, com criação de cursos presenciais e onlines. Tenho além do conhecimento adquirido por estudo, cursos, especialização e leitura, a vivência prática de planejamento digital estratégico e na administração de contas que são fortemente influenciadas pelo cenário atual, seja político, econômico e social.
Com o tempo percebi que a minha intenção é ajudar pessoas ou empresas a encontrarem seu posicionamento de marca e a se reconhecerem na comunicação proposta.
